JUEGO "SPOT THE MOLE" PARA SUS EMPLEADOS

¿Qué hacen los empleados de su empresa cuando ven a un desconocido sin placa? ¿Dejan que esta persona pase sin ser molestada? ¿O se acercan a ellos? El comportamiento de sus empleados determina la ciberresiliencia de su organización. El juego educativo "Spot the Mole" forma a sus empleados para que reaccionen con profesionalidad ante visitantes no autorizados.

¿POR QUÉ EL JUEGO 'SPOT THE MOLE'?

Si sus empleados ven una cara desconocida en la oficina, ¿se dirigen a esa persona? Con un número creciente de empleados, una mayor rotación y más personas que trabajan a distancia, a muchos empleados les resulta cada vez más difícil reconocer quién pertenece a la oficina y quién no.

También observamos que los empleados suelen dudar a la hora de acercarse a desconocidos sin tarjetas de acceso, porque no quieren ser percibidos como maleducados o insensibles, a pesar de que dirigirse a desconocidos es fundamental para proteger a la empresa de accesos no autorizados, instalación de software malicioso y robos físicos.

Las investigaciones de nuestra psicóloga Inge Wetzer demuestran que, en realidad, los empleados empiezan a comportarse de forma más segura cuando adquieren confianza para hacerlo. El comportamiento seguro no se aprende de un libro, sino que se experimenta mejor por uno mismo. Y el cambio de comportamiento se ancla aún mejor cuando lleva aparejada una recompensa positiva.

Por eso hemos desarrollado el juego "Spot the Mole". Un reto divertido y de bajo umbral para reconocer y acercarse a los intrusos. Esta intervención única combina técnicas de cambio de comportamiento y elementos de gamificación.

Cómo funciona el juego

El juego comienza con una campaña de comunicación de un mes de duración en sus oficinas, para concienciar a sus empleados. A finales de mes, un "topo" -un ingeniero social- visitará su lugar de trabajo. Los tres primeros empleados que hablen y verifiquen la identidad del topo ganarán un vale para una cena. De este modo, se anima a los empleados a dirigirse a los extraños para garantizar un entorno seguro, sin convertir la oficina en una fortaleza.

Basado en principios psicológicos

Los participantes disfrutan con este juego. Pero también se basa en técnicas probadas para crear cambios de comportamiento. Los empleados recibirán formación para reconocer que los ingenieros sociales pueden ofrecer excusas convincentes y aprenderán estrategias para manejar estas situaciones con eficacia.

Los empleados pueden sentir una barrera al enfrentarse a personas desconocidas en el trabajo. Utilizaremos estas tres técnicas conductuales para ayudarles: reconocimiento de la resistencia, intención de aplicación y libertad de elección.

El juego Spot the Mole puede desplegarse individualmente, pero suele utilizarse como una de las intervenciones del programa SAFE de Bureau Veritas Cybersecurity.